Chez Cannes Fishing, nous nous engageons Ă fournir Ă nos clients une expĂ©rience d’achat exceptionnelle pour leur matĂ©riel de pĂŞche haut de gamme. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et services.
Ă€ propos de Cannes Fishing
Qui est Cannes Fishing?
Cannes Fishing est un spécialiste de la vente en ligne de matériel de pêche premium, distribuant des marques renommées comme Fox, Korda et Sonik. Basés à Lyon, nous livrons dans le monde entier pour vous permettre de pratiquer votre passion avec le meilleur équipement.
Quelle est votre spécialité?
Nous proposons une large gamme de produits pour la pêche, notamment des cannes (télescopiques, multibrins, spod-marker), des balanciers (rigides et souples), des accessoires (détecteurs, affûtage) et bien plus encore. Nos produits sont sélectionnés pour leur qualité et performance.
Produits
Quelles marques proposez-vous?
Nous sommes fiers de distribuer les marques leaders du marché: Fox, Korda et Sonik. Ces marques sont reconnues pour leur innovation et qualité dans le domaine du matériel de pêche.
Comment choisir la bonne canne?
Nous classons nos cannes par longueur (9′ et moins, 10′, 12’+, 13′) et par type (multibrins, spod-marker, talon tĂ©lescopique). Pour un conseil personnalisĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă [email protected] en prĂ©cisant votre type de pĂŞche et votre niveau.
Proposez-vous des promotions?
Oui! Consultez rĂ©gulièrement notre section « Soldes » pour profiter d’offres exceptionnelles sur des produits Fox, Korda et Sonik. Nous proposons Ă©galement la livraison gratuite pour les commandes de 50€ et plus.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et simplifié.
Comment savoir si ma commande est confirmée?
Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après votre commande. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous à [email protected].
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en nous contactant d’urgence. PassĂ© ce dĂ©lai, le processus de prĂ©paration Ă©tant très rapide, nous ne pourrons plus intervenir.
Livraison
Quels sont les délais de livraison?
Standard (12.95€): Expédition en 1-2 jours ouvrés + 10-15 jours de transport via DHL/FedEx
Gratuite (≥50€): Expédition en 1-2 jours ouvrés + 15-25 jours via EMS
Gratuite (≥50€): Expédition en 1-2 jours ouvrés + 15-25 jours via EMS
Livrez-vous partout dans le monde?
Nous livrons dans la plupart des pays, Ă l’exception de certaines zones reculĂ©es d’Asie et d’autres rĂ©gions difficiles d’accès. Notre système vĂ©rifiera automatiquement la possibilitĂ© de livraison Ă votre adresse.
Comment suivre ma commande?
Dès l’expĂ©dition, vous recevrez un email avec:
– Votre numĂ©ro de suivi
– Un lien vers le site du transporteur
– Le dĂ©lai estimĂ© de livraison
– Votre numĂ©ro de suivi
– Un lien vers le site du transporteur
– Le dĂ©lai estimĂ© de livraison
Retours et Garanties
Quelle est votre politique de retour?
Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner un article non conforme ou ne vous convenant pas. Les produits doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non utilisĂ©s et dans leur emballage d’origine.
Comment initier un retour?
Contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions complètes.
Les produits sont-ils garantis?
Tous nos produits bénéficient des garanties constructeur. En cas de problème, nous vous assisterons dans les démarches avec le fabricant.
Service Client
Comment vous contacter?
Notre équipe est disponible par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.
Avez-vous un magasin physique?
Notre siège est situé au 91 Rue Renan, Lyon, FR 66820, mais nous sommes principalement spécialisés dans la vente en ligne pour vous offrir le meilleur choix et les meilleurs prix.
Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă votre question? Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e se tient Ă votre disposition pour tout complĂ©ment d’information concernant nos produits de pĂŞche et services. Contactez-nous Ă [email protected].
L’Ă©quipe Cannes Fishing – Votre partenaire pour une pĂŞche rĂ©ussie!