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Chez Cannes Fishing, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.cannesfishing.com.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir et améliorer nos services :

a) Informations fournies volontairement

  • Informations de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
  • Informations de commande : Adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés) ou compte PayPal
  • Préférences de pêche : Intérêts pour des types spécifiques de matériel (cannes, balanciers, détecteurs)

b) Informations collectées automatiquement

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées
  • Données de navigation : Produits consultés, durée des visites, chemins de navigation
  • Données de localisation : Pays et région (pour adapter les options de livraison et paiement)

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes de matériel de pêche premium
  • Fournir un service client personnalisé (conseils techniques sur les cannes, balanciers et accessoires)
  • Améliorer notre site web et adapter notre offre aux besoins des pêcheurs passionnés
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions (via notre plateforme SSL 256-bit)
  • Envoyer des informations sur les nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

  • Prestataires de paiement : PayPal, Stripe et processeurs de cartes bancaires (pour le traitement sécurisé des paiements)
  • Services de livraison : Transporteurs pour l’expédition de votre matériel de pêche
  • Fournisseurs techniques : Hébergeurs web et services d’analyse (données anonymisées)
  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées en toute sécurité :

  • Serveurs sécurisés en Europe avec chiffrement des données sensibles
  • Certification PCI DSS niveau 1 pour les informations de paiement
  • Aucun stockage local des détails de carte bancaire (traités directement par nos partenaires de paiement)
  • Durée de conservation limitée conformément aux exigences légales

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnalité essentielle : Gestion du panier, connexion sécurisée
  • Analyse : Comprendre l’utilisation de notre site par les pêcheurs
  • Personnalisation : Afficher des produits pertinents (cannes, balanciers, accessoires)
  • Publicité : Mesurer l’efficacité de nos campagnes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification d’informations incorrectes
  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Limiter ou vous opposer au traitement
  • Recevoir vos données dans un format portable
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions antérieures sont archivées et disponibles sur demande.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse postale : 91 Rue Renan, Lyon, FR 66820

Notre équipe lyonnaise s’engage à répondre sous 24h aux demandes relatives à la protection des données.